Die Aufgabe

Ein international tätiger Konzern aus der Kälte- und Klimatechnik stand vor der Herausforderung, seine Wartungsverträge effizient zu verwalten. Das bisherige System war unübersichtlich, fehleranfällig und verlangsamte wichtige Geschäftsprozesse. Insbesondere die Verwaltung von Kundendaten, Projektmitarbeitern und Vertragsänderungen gestaltete sich umständlich. Eine schnelle, transparente und sichere Lösung war dringend erforderlich.

Entdecken Sie im Detail, wie Satzweiss IT Wartungsverträge revolutioniert

Satzweiss entwickelte eine leistungsstarke, webbasierte Anwendung, die den gesamten Prozess der Wartungsvertragsverwaltung optimiert. Die Lösung zeichnet sich durch eine intuitive Benutzeroberfläche, eine effiziente Datenverwaltung und eine reibungslose Integration in bestehende Systeme aus.

• Robustes Datenbanksystem: Entwicklung und Implementierung einer speziell auf Wartungsverträge zugeschnittenen Datenbank zur sicheren und strukturierten Verwaltung.
• Plone-Integration: Nutzung der bewährten Plone-Plattform zur effizienten Verwaltung von Kundendaten und Projektmitarbeitern, mit zentralisiertem Zugriff und klaren Berechtigungsstrukturen.
• Optimierte Kunden- und Mitarbeiterverwaltung: Ein systematisches Speichern, Abrufen und Organisieren von Kundendaten sowie eine effiziente Verwaltung von Projektteams mit Rollen- und Rechtezuweisungen.
• Automatisierter Workflow für Vertragserhöhungen: Ein klar strukturierter Prozess zur nahtlosen Anpassung von Wartungsverträgen reduziert den Verwaltungsaufwand und verhindert Verzögerungen.
• Benutzerfreundliche Oberfläche: Ein intuitives Design erleichtert die Navigation und verbessert die Nutzererfahrung.
• Nahtlose Datenmigration und -synchronisation:
• Excel-Import: Direkte Schnittstelle zur schnellen und fehlerfreien Übernahme vorhandener Daten.
• Datenexport in verschiedene Formate: Erstellung von Berichten und Dokumenten in Word, PDF, Excel u. a. für eine flexible Weiterverarbeitung.

Kundenvorteile

• Erhöhte Effizienz: Die optimierte Verwaltung reduziert den administrativen Aufwand erheblich.
• Sichere und zentrale Datenverwaltung: Plone sorgt für hohe Datenintegrität und transparente Zugriffsrechte.
• Prozessoptimierung: Der automatisierte Workflow für Vertragserhöhungen minimiert Fehler und verbessert die Nachvollziehbarkeit.
• Flexibilität: Die Export- und Importfunktionen ermöglichen eine schnelle Anpassung an interne Geschäftsanforderungen.

Mit dieser Lösung von Satzweiss konnte der Konzern seine Wartungsverträge nicht nur effizienter verwalten, sondern auch die Kundenzufriedenheit und interne Prozesse erheblich verbessern.